Um serviço pessoal e exclusivo para compras, recomendações e reservas de shows, teatros e espetáculos, restaurantes e informações de viagem.
No Brasil e no exterior, 24 horas por dia, 7 dias por semana*.
Entretenimento - informações e reservas
- Compra de ingressos para eventos
- Campos de golfe
- Eventos esportivos
- Saúde e bem-estar - massagem terapêutica, cuidados com a pele e academias de ginástica
- Linhas aéreas, serviço de locação de carros e limusines, excursões, hotéis e resorts
Entretenimento - indicações e reservas
- Eventos culturais e de entretenimento, inclusive teatros e museus
- Restaurantes
- Atividades esportivas como mergulho autônomo, com cilindro e esqui
Viagens
- Informações e reservas de companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e limusines
- Mensagens de emergência
- Coordenação de itinerários e excursões
- Requerimento de vistos, passaportes, permissão de entrada nos países, vacinações necessárias e documentação
- Informações sobre o tempo
- Taxas de câmbio
- Mapas
- Informações sobre o país de destino, suas principais cidades e os hábitos dos locais a serem visitados
Serviços executivos
- Informações sobre bilhetes e protocolo
- Serviços de tradução e interpretação
- Indicações de escritórios e equipamentos como computadores, correio de voz, correio expresso e fax
- Indicações de serviços de auxílio temporários
- Informações sobre salas de conferências e centros de convenções
- Envio de mensagens de emergência e documentos
- Aluguel de equipamentos como computadores e celulares
- Regras de etiqueta e protocolos
- Informações e suporte em diversos serviços e informações legais
Serviços de compra
- Providências de logística e informações sobre presentes
- Pesquisas especiais para produtos difíceis de encontrar
Valores
- O custo das mercadorias ou serviços adquiridos pelo Concierge são debitados no cartão
- Para os Cartões Mastercard® Black, o Concierge é extensível ao cônjuge e dependentes
* As informações solicitadas e as informações das reservas são fornecidas ao associado e, se requisitado, poderão ser enviadas por fax, e-mail ou correio regular. Apesar do benefício Concierge estar disponível mundialmente, podem existir casos ou cidades em que informações ou serviços específicos não estejam disponíveis ou necessitem ser pesquisados mais a fundo. O administrador do programa fará todo o possível para satisfazer às solicitações dos associados. Não obstante, reserva-se o direito de negar-se a prestar os serviços solicitados, se os mesmos forem absurdos, inadequados ou atentarem contra a moral, a ética ou a lei.