Assistência Residencial

Tranquilidade para a manutenção de sua casa em qualquer lugar do Brasil

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O Cartão Elo oferece assistência residencial com suporte 24 horas, 7 dias por semana, para atender emergências.

Exclusivo para clientes dos Cartões Bradesco Elo.

O que é?

A Assistência Residencial presta os seguintes serviços:

  • Chaveiro – quebra da chave na fechadura, perda, roubo ou furto de chaves
  • Encanador – vazamentos em tubulações externas, torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registros e desentupimento
  • Eletricista - tomadas queimadas, interruptores, disjuntores e fusíveis com defeito, chaves faca, troca de resistências de chuveiros, torneiras elétricas não blindadas e problemas funcionais que possam causar curto circuito ou queda de energia
  • Vidraceiro – conserto de vidros de portas, janelas e espelhos

A Assistência Residencial cobre até 3 acionamentos por ano:


ITEM SERVIÇOS LIMITES DO SERVIÇO / POR EVENTO
1 Chaveiro para acesso ao domicílio por eventos externos
  • R$ 100 para usar 1 vez no ano
2 Chaveiro para acesso ao domicílio por eventos emergências
  • R$ 100 para usar 1 vez no ano
  • 1 cópia de chave
3 Encanador para problemas externos
  • R$ 150 para usar 1 vez no ano
4 Encanador para emergências
  • R$ 150 para usar 1 vez no ano
5 Eletricista para problemas externos
  • R$ 150 para usar 1 vez no ano
6 Eletricista para emergências
  • R$ 150 para usar 1 vez no ano
7 Vidraceiro
  • R$ 150 para usar 1 vez no ano

O cliente/associado terá direito ao Serviço de Assistência Residencial de acordo com os termos, prazos e limites estabelecidos nas Condições Gerais.

1 – Para consultas, eventos garantidos, restrições e exclusões dos serviços, acesse www.cartaoelo.com.br.

2 – Como solicitar?

Entre em contato com a Central de Benefícios Elo - 0800-202-4039, disponível 24 horas, 7 dias por semana e informe:

  • Os 6 primeiros dígitos do cartão
  • Nome completo e CPF
  • Endereço
  • Informações sobre o tipo de problema

Em seguida, siga as instruções que a Central de Assistência passar para evitar que o problema se agrave. Se for preciso, envie os documentos solicitados.

O atendimento dos chaveiros, eletricistas e encanadores é 24 horas, 7 dias por semana. Já os vidraceiros atendem de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.

O serviço está disponível nas cidades brasileiras com mais de 200 mil habitantes. A Assistência Residencial não cobre imóveis com fins comerciais, atos de guerra ou ilícitos, terrorismo, confisco de qualquer autoridade, reparos em hotéis e restaurantes, despesas maiores que o limite de cobertura da Assistência Residencial ou serviços feitos diretamente pelo cliente, busca, recuperação e salvamento de objetos, perdas ou danos por terremotos, erupção vulcânica, inundação ou qualquer ação decorrente de fenômeno da natureza e procedimentos que caracterizem má-fé ou fraude, entre outros.

A Assistência Residencial não se responsabiliza por serviços contratados diretamente com o prestador credenciado.

Para mais informações, acesse as Condições Gerais no site da Elo

Cartões com este benefício

  • Fidelidade Bradesco Cartões
  • Aceitação Internacional

Renda Mínima: R$ 4.000,00

Primeira Anuidade do Titular: 12 x R$ 9,16 (R$ 110,00)

Primeira Anuidade do Adicional: 12 x R$ 11,46 (R$ 137,50)

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