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Assistência Residencial

Tranquilidade para a manutenção de sua casa em qualquer lugar do Brasil

Conte com serviços de encanador, eletricista, chaveiro e vidraceiro em situações de emergência e manutenção da sua casa.

    Elo Mais e Elo Grafite

  • O que é?

    Com a Assistência Residencial, você conta com os serviços de:

    • Chaveiro: quebra da chave na fechadura, perda, roubo ou furto das chaves
    • Encanador: vazamento em tubulações externas, torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registros e desentupimento
    • Eletricista: tomada queimada, interruptor, disjuntor e fusível com defeito, chave-faca, troca de resistência de chuveiro, torneira elétrica não blindada e problemas funcionais que podem causar curto circuito ou queda de energia
    • Vidraceiro: conserto de vidros de portas, janelas e espelhos

    A Assistência Residencial cobre até 3 acionamentos por ano:

    ITEM SERVIÇO LIMITE DO SERVIÇO / POR EVENTO
    1 Chaveiro para acesso à residência por evento externo
    • R$ 100 para usar 1 vez no ano
    2 Chaveiro para acesso à residência por evento emergência
    • R$ 100 para usar 1 vez no ano
    • 1 cópia de chave
    3 Encanador para problemas externos
    • R$ 150 para usar 1 vez no ano
    4 Encanador para emergências
    • R$ 150 para usar 1 vez no ano
    5 Eletricista para problemas externos
    • R$ 150 para usar 1 vez no ano
    6 Eletricista para emergências
    • R$ 150 para usar 1 vez no ano
    7 Vidraceiro
    • R$ 150 para usar 1 vez no ano

    O cliente associado tem direito ao serviço de Assistência Residencial conforme termos, prazos e limites estabelecidos nas condições gerais.

    Para consultas, eventos garantidos, restrições e exclusões dos serviços, acesse www.cartaoelo.com.br

  • Como solicitar?

    É só ligar para a Central de Benefícios Elo: 0800 202 4039 e informar:

    • Os 6 primeiros dígitos do cartão
    • Nome completo e CPF
    • Endereço
    • Informações sobre o tipo de problema

    Depois, siga as instruções da Central de Assistência para evitar que o problema se agrave. Se for preciso, envie os documentos solicitados.

    O atendimento da Central de Benefícios Elo, dos chaveiros, dos eletricistas e dos encanadores é 24 horas, 7 dias por semana. Já os vidraceiros atendem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

    O serviço está disponível nas cidades brasileiras com mais de 200 mil habitantes. A Assistência Residencial não cobre imóveis com fins comerciais, atos de guerra ou ilícitos, terrorismo, confisco de qualquer autoridade, reparos em hotéis e restaurantes, despesas maiores que o limite de cobertura ou serviços feitos diretamente pelo cliente, busca, recuperação e salvamento de objetos, perdas ou danos por terremotos, erupção vulcânica, inundação ou qualquer ação decorrente de fenômeno da natureza e procedimentos que caracterizem má-fé, fraude, entre outros.

    A Assistência Residencial não se responsabiliza por serviços contratados diretamente com o prestador credenciado.

    Para saber mais, acesse as condições gerais no site da Elo.


* Consulte a Central de Atendimento sobre os demais termos e condições de uso.


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A BIA é a Inteligência Artificial do Bradesco, e está preparada para tirar suas dúvidas sobre produtos, serviços e muito mais!
Chama ela e aproveita ;)

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