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Assistência Residencial

Tranquilidade para a manutenção de sua casa em qualquer lugar do Brasil

Conte com serviços de encanador, eletricista, chaveiro e vidraceiro em situações de emergência e manutenção da sua casa.

    Elo Mais e Elo Grafite

  • O que é?

    Com a Assistência Residencial, você conta com os serviços de:

    • Chaveiro: quebra da chave na fechadura, perda, roubo ou furto das chaves
    • Encanador: vazamento em tubulações externas, torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registros e desentupimento
    • Eletricista: tomada queimada, interruptor, disjuntor e fusível com defeito, chave-faca, troca de resistência de chuveiro, torneira elétrica não blindada e problemas funcionais que podem causar curto circuito ou queda de energia
    • Vidraceiro: conserto de vidros de portas, janelas e espelhos

    A Assistência Residencial cobre até 3 acionamentos por ano:

    ITEM SERVIÇO LIMITE DO SERVIÇO / POR EVENTO
    1 Chaveiro para acesso à residência por evento externo
    • R$ 100 para usar 1 vez no ano
    2 Chaveiro para acesso à residência por evento emergência
    • R$ 100 para usar 1 vez no ano
    • 1 cópia de chave
    3 Encanador para problemas externos
    • R$ 150 para usar 1 vez no ano
    4 Encanador para emergências
    • R$ 150 para usar 1 vez no ano
    5 Eletricista para problemas externos
    • R$ 150 para usar 1 vez no ano
    6 Eletricista para emergências
    • R$ 150 para usar 1 vez no ano
    7 Vidraceiro
    • R$ 150 para usar 1 vez no ano

    O cliente associado tem direito ao serviço de Assistência Residencial conforme termos, prazos e limites estabelecidos nas condições gerais.

    Para consultas, eventos garantidos, restrições e exclusões dos serviços, acesse www.cartaoelo.com.br

  • Como solicitar?

    É só ligar para a Central de Benefícios Elo: 0800 202 4039 e informar:

    • Os 6 primeiros dígitos do cartão
    • Nome completo e CPF
    • Endereço
    • Informações sobre o tipo de problema

    Depois, siga as instruções da Central de Assistência para evitar que o problema se agrave. Se for preciso, envie os documentos solicitados.

    O atendimento da Central de Benefícios Elo, dos chaveiros, dos eletricistas e dos encanadores é 24 horas, 7 dias por semana. Já os vidraceiros atendem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

    O serviço está disponível nas cidades brasileiras com mais de 200 mil habitantes. A Assistência Residencial não cobre imóveis com fins comerciais, atos de guerra ou ilícitos, terrorismo, confisco de qualquer autoridade, reparos em hotéis e restaurantes, despesas maiores que o limite de cobertura ou serviços feitos diretamente pelo cliente, busca, recuperação e salvamento de objetos, perdas ou danos por terremotos, erupção vulcânica, inundação ou qualquer ação decorrente de fenômeno da natureza e procedimentos que caracterizem má-fé, fraude, entre outros.

    A Assistência Residencial não se responsabiliza por serviços contratados diretamente com o prestador credenciado.

    Para saber mais, acesse as condições gerais no site da Elo.

  • Bradesco Visa Gold
  • Bradesco Visa Platinum

    Cobertura de até R$ 150 para 3 eventos por ano em casos de:

    • Chaveiro: impedimento de entrada ou saída da sua residência, quebra, perda, furto ou roubo de chaves. O serviço inclui a abertura da porta e cópia da chave

      Dano por arrombamento, roubo e/ou furto no qual a fechadura da porta principal ou portão de acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), seja danificada, impossibilitando o seu fechamento e/ou abertura, a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para o reparo provisório ou se possível definitivo. Neste último caso o custo da mão de obra e das peças é por conta do usuário.

      Em caso de perda, esquecimento, emperramento ou quebra de chaves na fechadura, e ou roubo/furto de chaves que impeça o acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para abertura ou fechamento da porta quando o imóvel estiver em situação de vulnerabilidade. Nesses casos está incluso dentro do serviço a confecção de cópia da chave simples ou tetra.
    • Encanador: vazamentos inesperados, rompimento de canos, perfurações acidentais e alagamento ou risco de alagamento da residência, desde que o dano seja de origem aparente e que não seja necessário equipamento de detecção. Em caso de necessidade de quebra, após o serviço, a assistência providenciará o fechamento no rustico, devendo os acabamentos finos serem feitos à parte pelo cliente
    • Eletricista: se sua residência tiver a distribuição de energia parcial ou completamente comprometida enviamos um profissional para realizar os reparos necessários e restabelecer a energia se for tecnicamente possível. Na ocasião de problemas emergenciais envolvendo a parte elétrica da residência, consulte a Central de Assistências para conhecer todas as coberturas

    Cobertura de até R$ 50 para 3 eventos por ano para o serviço de:

    • Vidraceiro: quando houver quebra dos vidros das portas e janelas externas que guarneça a parte estrutural do imóvel por acidente e a residência encontre-se em situação de vulnerabilidade, enviaremos profissional credenciado para conter a situação emergencial e se possível efetuar o serviço paliativo ou definitivo. A Assistência não realiza a substituição de materiais idênticos aos existentes ou manutenção de questões estéticas da residência

    Cobertura de até R$ 200 para 3 eventos por ano para:

    • Segurança e vigilância: Em casos de roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, quebra de vidros no qual o imóvel fique vulnerável, mesmo após tentativa de conter a situação emergencial, a Assistência enviará um profissional para vigiar e proteger o imóvel
    Consulte as condições na Central de Atendimento.
  • Bradesco Mastercard Gold
  • Bradesco Mastercard Platinum

    Cobertura de até R$ 150 para 3 eventos por ano em casos de:

    • Chaveiro: impedimento de entrada ou saída da sua residência, quebra, perda, furto ou roubo de chaves. O serviço inclui a abertura da porta e cópia da chave

      Dano por arrombamento, roubo e/ou furto no qual a fechadura da porta principal ou portão de acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), seja danificada, impossibilitando o seu fechamento e/ou abertura, a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para o reparo provisório ou se possível definitivo. Neste último caso o custo da mão de obra e das peças é por conta do usuário.

      Em caso de perda, esquecimento, emperramento ou quebra de chaves na fechadura, e ou roubo/furto de chaves que impeça o acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para abertura ou fechamento da porta quando o imóvel estiver em situação de vulnerabilidade. Nesses casos está incluso dentro do serviço a confecção de cópia da chave simples ou tetra.
    • Encanador: vazamentos inesperados, rompimento de canos, perfurações acidentais e alagamento ou risco de alagamento da residência, desde que o dano seja de origem aparente e que não seja necessário equipamento de detecção. Em caso de necessidade de quebra, após o serviço, a assistência providenciará o fechamento no rustico, devendo os acabamentos finos serem feitos à parte pelo cliente
    • Eletricista: se sua residência tiver a distribuição de energia parcial ou completamente comprometida enviamos um profissional para realizar os reparos necessários e restabelecer a energia se for tecnicamente possível. Na ocasião de problemas emergenciais envolvendo a parte elétrica da residência, consulte a Central de Assistências para conhecer todas as coberturas

    Cobertura de até R$ 50 para 3 eventos por ano para o serviço de:

    • Vidraceiro: quando houver quebra dos vidros das portas e janelas externas que guarneça a parte estrutural do imóvel por acidente e a residência encontre-se em situação de vulnerabilidade, enviaremos profissional credenciado para conter a situação emergencial e se possível efetuar o serviço paliativo ou definitivo. A Assistência não realiza a substituição de materiais idênticos aos existentes ou manutenção de questões estéticas da residência

    Cobertura de até R$ 200 para 3 eventos por ano para:

    • Segurança e vigilância: Em casos de roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, quebra de vidros no qual o imóvel fique vulnerável, mesmo após tentativa de conter a situação emergencial, a Assistência enviará um profissional para vigiar e proteger o imóvel
    Consulte as condições na Central de Atendimento.
  • Bradesco American Express® Gold

    Cobertura de até R$ 120 para 2 eventos por ano em casos de:

    • Chaveiro: impedimento de entrada ou saída da sua residência, quebra, perda, furto ou roubo de chaves. O serviço inclui a abertura da porta e cópia da chave

      Dano por arrombamento, roubo e/ou furto no qual a fechadura da porta principal ou portão de acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), seja danificada, impossibilitando o seu fechamento e/ou abertura, a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para o reparo provisório ou se possível definitivo. Neste último caso o custo da mão de obra e das peças é por conta do usuário.

      Em caso de perda, esquecimento, emperramento ou quebra de chaves na fechadura, e ou roubo/furto de chaves que impeça o acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para abertura ou fechamento da porta quando o imóvel estiver em situação de vulnerabilidade. Nesses casos está incluso dentro do serviço a confecção de cópia da chave simples ou tetra.
    • Encanador: vazamentos inesperados, rompimento de canos, perfurações acidentais e alagamento ou risco de alagamento da residência, desde que o dano seja de origem aparente e que não seja necessário equipamento de detecção. Em caso de necessidade de quebra, após o serviço, a assistência providenciará o fechamento no rustico, devendo os acabamentos finos serem feitos à parte pelo cliente
    • Eletricista: se sua residência tiver a distribuição de energia parcial ou completamente comprometida enviamos um profissional para realizar os reparos necessários e restabelecer a energia se for tecnicamente possível. Na ocasião de problemas emergenciais envolvendo a parte elétrica da residência, consulte a Central de Assistências para conhecer todas as coberturas

    Cobertura de até R$ 50 para 2 eventos por ano para o serviço de:

    • Vidraceiro: quando houver quebra dos vidros das portas e janelas externas que guarneça a parte estrutural do imóvel por acidente e a residência encontre-se em situação de vulnerabilidade, enviaremos profissional credenciado para conter a situação emergencial e se possível efetuar o serviço paliativo ou definitivo. A Assistência não realiza a substituição de materiais idênticos aos existentes ou manutenção de questões estéticas da residência
  • Bradesco American Express® Platinum

    Cobertura de até R$ 150 para 3 eventos por ano em casos de:

    • Chaveiro: impedimento de entrada ou saída da sua residência, quebra, perda, furto ou roubo de chaves. O serviço inclui a abertura da porta e cópia da chave

      Dano por arrombamento, roubo e/ou furto no qual a fechadura da porta principal ou portão de acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), seja danificada, impossibilitando o seu fechamento e/ou abertura, a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para o reparo provisório ou se possível definitivo. Neste último caso o custo da mão de obra e das peças é por conta do usuário.

      Em caso de perda, esquecimento, emperramento ou quebra de chaves na fechadura, e ou roubo/furto de chaves que impeça o acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para abertura ou fechamento da porta quando o imóvel estiver em situação de vulnerabilidade. Nesses casos está incluso dentro do serviço a confecção de cópia da chave simples ou tetra.
    • Encanador: vazamentos inesperados, rompimento de canos, perfurações acidentais e alagamento ou risco de alagamento da residência, desde que o dano seja de origem aparente e que não seja necessário equipamento de detecção. Em caso de necessidade de quebra, após o serviço, a assistência providenciará o fechamento no rustico, devendo os acabamentos finos serem feitos à parte pelo cliente
    • Eletricista: se sua residência tiver a distribuição de energia parcial ou completamente comprometida enviamos um profissional para realizar os reparos necessários e restabelecer a energia se for tecnicamente possível. Na ocasião de problemas emergenciais envolvendo a parte elétrica da residência, consulte a Central de Assistências para conhecer todas as coberturas

    Cobertura de até R$ 50 para 3 eventos por ano para o serviço de:

    • Vidraceiro: quando houver quebra dos vidros das portas e janelas externas que guarneça a parte estrutural do imóvel por acidente e a residência encontre-se em situação de vulnerabilidade, enviaremos profissional credenciado para conter a situação emergencial e se possível efetuar o serviço paliativo ou definitivo. A Assistência não realiza a substituição de materiais idênticos aos existentes ou manutenção de questões estéticas da residência

    Cobertura de até R$ 200 para 3 eventos por ano para:

    • Segurança e vigilância: Em casos de roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, quebra de vidros no qual o imóvel fique vulnerável, mesmo após tentativa de conter a situação emergencial, a Assistência enviará um profissional para vigiar e proteger o imóvel
  • American Express® Gold Credit

    Cobertura de até R$ 120 para 2 eventos por ano em casos de:

    • Chaveiro: impedimento de entrada ou saída da sua residência, quebra, perda, furto ou roubo de chaves. O serviço inclui a abertura da porta e cópia da chave

      Dano por arrombamento, roubo e/ou furto no qual a fechadura da porta principal ou portão de acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), seja danificada, impossibilitando o seu fechamento e/ou abertura, a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para o reparo provisório ou se possível definitivo. Neste último caso o custo da mão de obra e das peças é por conta do usuário.

      Em caso de perda, esquecimento, emperramento ou quebra de chaves na fechadura, e ou roubo/furto de chaves que impeça o acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para abertura ou fechamento da porta quando o imóvel estiver em situação de vulnerabilidade. Nesses casos está incluso dentro do serviço a confecção de cópia da chave simples ou tetra.
    • Encanador: vazamentos inesperados, rompimento de canos, perfurações acidentais e alagamento ou risco de alagamento da residência, desde que o dano seja de origem aparente e que não seja necessário equipamento de detecção. Em caso de necessidade de quebra, após o serviço, a assistência providenciará o fechamento no rustico, devendo os acabamentos finos serem feitos à parte pelo cliente
    • Eletricista: se sua residência tiver a distribuição de energia parcial ou completamente comprometida enviamos um profissional para realizar os reparos necessários e restabelecer a energia se for tecnicamente possível. Na ocasião de problemas emergenciais envolvendo a parte elétrica da residência, consulte a Central de Assistências para conhecer todas as coberturas

    Cobertura de até R$ 50 para 2 eventos por ano para o serviço de:

    • Vidraceiro: quando houver quebra dos vidros das portas e janelas externas que guarneça a parte estrutural do imóvel por acidente e a residência encontre-se em situação de vulnerabilidade, enviaremos profissional credenciado para conter a situação emergencial e se possível efetuar o serviço paliativo ou definitivo. A Assistência não realiza a substituição de materiais idênticos aos existentes ou manutenção de questões estéticas da residência
  • American Express® Platinum Credit

    Cobertura de até R$ 150 para 3 eventos por ano em casos de:

    • Chaveiro: impedimento de entrada ou saída da sua residência, quebra, perda, furto ou roubo de chaves. O serviço inclui a abertura da porta e cópia da chave

      Dano por arrombamento, roubo e/ou furto no qual a fechadura da porta principal ou portão de acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), seja danificada, impossibilitando o seu fechamento e/ou abertura, a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para o reparo provisório ou se possível definitivo. Neste último caso o custo da mão de obra e das peças é por conta do usuário.

      Em caso de perda, esquecimento, emperramento ou quebra de chaves na fechadura, e ou roubo/furto de chaves que impeça o acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para abertura ou fechamento da porta quando o imóvel estiver em situação de vulnerabilidade. Nesses casos está incluso dentro do serviço a confecção de cópia da chave simples ou tetra.
    • Encanador: vazamentos inesperados, rompimento de canos, perfurações acidentais e alagamento ou risco de alagamento da residência, desde que o dano seja de origem aparente e que não seja necessário equipamento de detecção. Em caso de necessidade de quebra, após o serviço, a assistência providenciará o fechamento no rustico, devendo os acabamentos finos serem feitos à parte pelo cliente
    • Eletricista: se sua residência tiver a distribuição de energia parcial ou completamente comprometida enviamos um profissional para realizar os reparos necessários e restabelecer a energia se for tecnicamente possível. Na ocasião de problemas emergenciais envolvendo a parte elétrica da residência, consulte a Central de Assistências para conhecer todas as coberturas

    Cobertura de até R$ 50 para 3 eventos por ano para o serviço de:

    • Vidraceiro: quando houver quebra dos vidros das portas e janelas externas que guarneça a parte estrutural do imóvel por acidente e a residência encontre-se em situação de vulnerabilidade, enviaremos profissional credenciado para conter a situação emergencial e se possível efetuar o serviço paliativo ou definitivo. A Assistência não realiza a substituição de materiais idênticos aos existentes ou manutenção de questões estéticas da residência

    Cobertura de até R$ 200 para 3 eventos por ano para:

    • Segurança e vigilância: Em casos de roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, quebra de vidros no qual o imóvel fique vulnerável, mesmo após tentativa de conter a situação emergencial, a Assistência enviará um profissional para vigiar e proteger o imóvel
  • American Express® Green

    Cobertura de até R$ 120 para 2 eventos por ano em casos de:

    • Chaveiro: impedimento de entrada ou saída da sua residência, quebra, perda, furto ou roubo de chaves. O serviço inclui a abertura da porta e cópia da chave

      Dano por arrombamento, roubo e/ou furto no qual a fechadura da porta principal ou portão de acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), seja danificada, impossibilitando o seu fechamento e/ou abertura, a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para o reparo provisório ou se possível definitivo. Neste último caso o custo da mão de obra e das peças é por conta do usuário.

      Em caso de perda, esquecimento, emperramento ou quebra de chaves na fechadura, e ou roubo/furto de chaves que impeça o acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para abertura ou fechamento da porta quando o imóvel estiver em situação de vulnerabilidade. Nesses casos está incluso dentro do serviço a confecção de cópia da chave simples ou tetra.
    • Encanador: vazamentos inesperados, rompimento de canos, perfurações acidentais e alagamento ou risco de alagamento da residência, desde que o dano seja de origem aparente e que não seja necessário equipamento de detecção. Em caso de necessidade de quebra, após o serviço, a assistência providenciará o fechamento no rustico, devendo os acabamentos finos serem feitos à parte pelo cliente
    • Eletricista: se sua residência tiver a distribuição de energia parcial ou completamente comprometida enviamos um profissional para realizar os reparos necessários e restabelecer a energia se for tecnicamente possível. Na ocasião de problemas emergenciais envolvendo a parte elétrica da residência, consulte a Central de Assistências para conhecer todas as coberturas

    Cobertura de até R$ 50 para 2 eventos por ano para o serviço de:

    • Vidraceiro: quando houver quebra dos vidros das portas e janelas externas que guarneça a parte estrutural do imóvel por acidente e a residência encontre-se em situação de vulnerabilidade, enviaremos profissional credenciado para conter a situação emergencial e se possível efetuar o serviço paliativo ou definitivo. A Assistência não realiza a substituição de materiais idênticos aos existentes ou manutenção de questões estéticas da residência
  • American Express® Gold Card

    Cobertura de até R$ 150 para 3 eventos por ano em casos de:

    • Chaveiro: impedimento de entrada ou saída da sua residência, quebra, perda, furto ou roubo de chaves. O serviço inclui a abertura da porta e cópia da chave

      Dano por arrombamento, roubo e/ou furto no qual a fechadura da porta principal ou portão de acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), seja danificada, impossibilitando o seu fechamento e/ou abertura, a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para o reparo provisório ou se possível definitivo. Neste último caso o custo da mão de obra e das peças é por conta do usuário.

      Em caso de perda, esquecimento, emperramento ou quebra de chaves na fechadura, e ou roubo/furto de chaves que impeça o acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para abertura ou fechamento da porta quando o imóvel estiver em situação de vulnerabilidade. Nesses casos está incluso dentro do serviço a confecção de cópia da chave simples ou tetra.
    • Encanador: vazamentos inesperados, rompimento de canos, perfurações acidentais e alagamento ou risco de alagamento da residência, desde que o dano seja de origem aparente e que não seja necessário equipamento de detecção. Em caso de necessidade de quebra, após o serviço, a assistência providenciará o fechamento no rustico, devendo os acabamentos finos serem feitos à parte pelo cliente
    • Eletricista: se sua residência tiver a distribuição de energia parcial ou completamente comprometida enviamos um profissional para realizar os reparos necessários e restabelecer a energia se for tecnicamente possível. Na ocasião de problemas emergenciais envolvendo a parte elétrica da residência, consulte a Central de Assistências para conhecer todas as coberturas

    Cobertura de até R$ 50 para 3 eventos por ano para o serviço de:

    • Vidraceiro: quando houver quebra dos vidros das portas e janelas externas que guarneça a parte estrutural do imóvel por acidente e a residência encontre-se em situação de vulnerabilidade, enviaremos profissional credenciado para conter a situação emergencial e se possível efetuar o serviço paliativo ou definitivo. A Assistência não realiza a substituição de materiais idênticos aos existentes ou manutenção de questões estéticas da residência

    Cobertura de até R$ 200 para 3 eventos por ano para:

    • Segurança e vigilância: Em casos de roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, quebra de vidros no qual o imóvel fique vulnerável, mesmo após tentativa de conter a situação emergencial, a Assistência enviará um profissional para vigiar e proteger o imóvel
  • American Express® The Platinum Card

    Cobertura de até R$ 200 para 4 eventos por ano em casos de:

    • Chaveiro: impedimento de entrada ou saída da sua residência, quebra, perda, furto ou roubo de chaves. O serviço inclui a abertura da porta e cópia da chave

      Dano por arrombamento, roubo e/ou furto no qual a fechadura da porta principal ou portão de acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), seja danificada, impossibilitando o seu fechamento e/ou abertura, a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para o reparo provisório ou se possível definitivo. Neste último caso o custo da mão de obra e das peças é por conta do usuário.

      Em caso de perda, esquecimento, emperramento ou quebra de chaves na fechadura, e ou roubo/furto de chaves que impeça o acesso ao imóvel (entrada ou saída de pedestres e ou veículos automotores), a assistência fornecerá o serviço de chaveiro no local para abertura ou fechamento da porta quando o imóvel estiver em situação de vulnerabilidade. Nesses casos está incluso dentro do serviço a confecção de cópia da chave simples ou tetra.
    • Encanador: vazamentos inesperados, rompimento de canos, perfurações acidentais e alagamento ou risco de alagamento da residência, desde que o dano seja de origem aparente e que não seja necessário equipamento de detecção. Em caso de necessidade de quebra, após o serviço, a assistência providenciará o fechamento no rustico, devendo os acabamentos finos serem feitos à parte pelo cliente
    • Eletricista: se sua residência tiver a distribuição de energia parcial ou completamente comprometida enviamos um profissional para realizar os reparos necessários e restabelecer a energia se for tecnicamente possível. Na ocasião de problemas emergenciais envolvendo a parte elétrica da residência, consulte a Central de Assistências para conhecer todas as coberturas

    Cobertura de até R$ 200 para 2 eventos por ano para os serviços de:

    • Estadia em hotel: para situações em que não seja possível ficar no imóvel em consequência de incêndio, raio, explosão, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, alagamento, for verificada que a residência se encontra em situação inabitável, encarregaremos de acomodação em hotel dos moradores
    • Limpeza e conservação: ocorrendo incêndio, alagamento, impacto de veículos, desmoronamento, vendaval que torne o imóvel temporariamente inabitável e em decorrência da presença de lama, água ou fuligem, a assistência providenciará serviço de limpeza para retirada de agentes estranhos ao ambiente doméstico para sua recuperação provisória de forma a dar condições de habitação ao imóvel e possibilitar a permanência dos moradores

    E mais:

    • Vidraceiro: cobertura de até R$ 50 para 4 eventos por ano quando houver quebra dos vidros das portas e janelas externas que guarneça a parte estrutural do imóvel por acidente e a residência encontre-se em situação de vulnerabilidade, enviaremos profissional credenciado para conter a situação emergencial e se possível efetuar o serviço paliativo ou definitivo. A Assistência não realiza a substituição de materiais idênticos aos existentes ou manutenção de questões estéticas da residência
    • Segurança e vigilância: cobertura de até R$ 300 para 4 eventos por ano, em casos de roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, quebra de vidros no qual o imóvel fique vulnerável, mesmo após tentativa de conter a situação emergencial, a Assistência enviará um profissional para vigiar e proteger o imóvel

* Consulte a Central de Atendimento sobre os demais termos e condições de uso.