Sim. O Pix é um meio de pagamento assim como boleto, TED, transferências entre contas de uma mesma instituição e cartões de pagamento (débito, crédito e pré-pago).
Por isso, só faça transações depois de ter acessado a conta pelo App ou Internet Banking com sua senha. Tenha os mesmos cuidados de outros meios eletrônicos, não compartilhe Chave de Segurança ou informações pessoais e nunca clique em links duvidosos, que chegam por e-mail, SMS, WhatsApp ou redes sociais.

É uma funcionalidade que permite contestar transações pelo App Bradesco caso você não reconheça uma transação (suspeita de fraude) ou se foi vítima de golpe ou coação.
A transação contestada passa por nossa análise e, caso aprovada, entramos em contato com a instituição financeira de quem recebeu o dinheiro para que o valor possa ser devolvido.

Você pode contestar o valor até 80 dias após ser debitado de sua conta e apenas nos casos abaixo:

• Caso não reconheça o débito (suspeita de fraude)
• Se foi vítima de golpe ou coação

Se você teve problemas com o produto ou serviço (desacordo comercial), não é possível contestar. Nesse caso, é necessário entrar em contato com a pessoa ou empresa fornecedora.

Só há diferença na forma de fazer o pagamento. Pelo Open Finance, as iniciadoras de pagamento te direcionam à instituição em que você tem conta pra autorizar o débito.

Não. Além do App Bradesco, o Pix está disponível pelo Internet Banking. Você pode fazer transações tanto no celular quanto no computador.

É bom saber que não existem sites ou aplicativos criados pra cadastrar chaves nem pra fazer transações no Pix. Use somente o Internet Banking e o App. Se quiser, no Bradesco, você pode fazer seu cadastro também no Caixa Eletrônico.

Sim, se a empresa em que você for comprar tiver QR Codes do Pix, é só capturá-los pra pagar. Mas fique ligado: antes de concluir a transação, confira se as informações da empresa a quem você vai pagar a compra estão certas. Evite golpes ou pagamentos para destinatários errados.

Não, você pode usar o Pix o quanto quiser!

A chave Pix é o apelido dos dados bancários que identificam sua conta.
Existem 4 tipos de chave que serão usadas pra fazer pagamentos e transferências:

• CPF ou CNPJ - se for uma empresa
• E-mail
• Número de celular
• Chave aleatória

Sim. Você pode vincular todas as suas chaves (CPF, número de celular e e-mail) a uma mesma conta. Dessa forma, qualquer pagamento feito por uma dessas chaves é disponibilizado nessa mesma conta. Existe um limite de 5 chaves por conta para pessoas e de 20 chaves por conta para empresas.

Sim. Para contas com 2 titulares, cada um deve cadastrar sua própria chave Pix.
É permitido o total de 5 chaves por conta. Então, se o 1º titular tiver 2 chaves, o 2º pode ter até 3.

Pode sim. É necessário acessar o canal da instituição em que a chave será usada, começar o cadastro e, na conclusão, solicitar a portabilidade.
Você vai receber um pedido de confirmação na instituição em que a chave está. Então, basta confirmar a portabilidade dela.
Caso você já tenha encerrado o relacionamento na instituição em que a chave estava e não tenha mais acesso ao aplicativo para confirmar a portabilidade, essa instituição tem a obrigação de excluir a chave. Assim, em vez de fazer a portabilidade, você pode escolher um novo cadastro da chave Pix na instituição que quiser.

Mas, lembre-se, esse processo deve acontecer entre você e os canais oficiais das instituições. Jamais por sites desconhecidos, links via SMS, WhatsApp e redes sociais ou contatos telefônicos.

Não, o Bradesco não entra em contato por telefone, e-mail, SMS, Whatsapp ou redes sociais para falar do Pix. Se você receber qualquer contato com o pretexto de atualização de sistema, cadastro, cancelamento, portabilidade, reivindicação ou outros serviços do Pix, nunca informe dados pessoais, senhas ou sua Chave de Segurança.

Nesse caso, você pode iniciar um processo de reivindicação de posse da chave. Só é possível reivindicar a posse de e-mail ou celular.

Você tem um prazo de 7 dias corridos para validar a posse da chave. Se fizer no prazo estabelecido, o processo de reivindicação se encerra e você continua usando a chave normalmente. Se quiser, é possível confirmar a transferência da chave para o usuário que a reivindicou.

A notificação que você recebe sobre a reivindicação de chave, acontece sempre dentro do Pix, nunca por telefone, SMS, link, ou outro meio eletrônico.

Não. A chave Pix serve exclusivamente pra facilitar a identificação de quem vai receber. Com ela, fica mais fácil fazer as transações, e você não precisa informar dados bancários como agência e conta pra transferir dinheiro pra alguém.

Mas lembre-se: faça transações só pelo App ou Internet Banking, depois de acessar a conta. Pra usar o Pix, você deve ter a mesma atenção que tem com outros meios eletrônicos, ou seja, não compartilhe senhas ou dados pessoais e tenha cuidado com links não solicitados que chegam por e-mail.

Ao suspeitar de informações que não reconhece, entre em contato com o banco pra cancelar seus acessos. Fale também com a operadora de celular para que ela indique as ações necessárias em relação à segurança do aparelho.

No Pix, existem 2 tipos de QR Code:

• Estático - pode ser usado para mais de um pagamento e você escolhe se coloca ou não um valor fixo. Se enviar sem, o valor é colocado por quem vai pagar
• Dinâmico - é parecido com o estático, mas além de ser de uso exclusivo para cada transação, nele você pode incluir informações como data de expiração

Ao transferir ou fazer uma compra on-line, você escolhe pagar com Open Finance e, em seguida, uma instituição iniciadora de pagamento te direciona ao Bradesco pra você autorizar o débito em sua conta.

Só há diferença na forma de fazer o pagamento. Pelo Open Finance, as iniciadoras de pagamento te direcionam à instituição em que você tem conta pra autorizar o débito.