Para proteger ainda mais sua conta e fazer transações no app.
Chave de segurança
Para deixar tudo ainda mais protegido, o app tem uma função que gera códigos aleatórios. É o que a gente chama de chave de segurança.
Você precisa dela para:
- Validar transações com segurança no celular ou pelo Internet Banking
- Acessar os canais do banco: app Bradesco, Internet Banking etc.
- Recadastrar a senha de 4 dígitos
- E se precisar, fazer saques nos caixas eletrônicos
Caso você ainda não tenha ativado sua chave de segurança, veja como é simples:
- 1. Abra o app e toque em Chave de Segurança
- 2. Escolha Pelo app e, em seguida, Ativar uma nova chave
- 3. Preencha os dados da conta e vá em Continuar
- 4. Toque em Ok, vamos lá para fazer a biometria facial
- 5. Crie um Pin de 4 dígitos e confirme
Pronto! Com a chave cadastrada você consegue acessar tudo no app.
Perdeu a sua chave de segurança?
Sem ela você não consegue fazer transferências e outras transações. Mas não se preocupe, veja aqui como recuperá-la:
Não formatou o celular?
Dá pra recuperar sua chave no próprio app, veja como:
- 1. Baixe o app Bradesco, abra e permita os acessos que forem solicitados
- 2. Toque em Chave de Segurança
- 3. Toque em Reativar Chave
- 4. Digite as informações da sua conta e toque em Continuar
Formatou seu celular ou trocou de aparelho?
Você pode recuperar a chave, veja como:
- 1. Abra o app e toque em Chave de Segurança
- 2. Escolha Pelo app e, em seguida, Ativar uma nova chave
- 3. Preencha os dados da conta e vá em Continuar
- 4. Toque em Ok, vamos lá para fazer a biometria facial
- 5. Crie um Pin de 4 dígitos e confirme
Encontrou algum problema ou teve dificuldade no processo?
Sem problema! Para resolver você não vai precisar nem sair de casa. Olha só:
- 1. Ligue para o 4002-0022 e fale a frase “Dispositivo digital”
- 2. Informe sua agência, conta e senha quando for solicitado
- 3. Pronto! Em menos de 1 minuto você terá a ajuda de um gerente para resolver