Se você perdeu seu cartão ou sofreu um roubo, bloqueie imediatamente seu cartão para evitar qualquer uso indevido dele. Assim que comunicar o ocorrido, você terá proteção total no Brasil e no exterior, sem responsabilidade sobre eventuais prejuízos.
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Também é possível cancelar pela central de atendimento a qualquer hora ou indo até a agência mais próxima.
Se estiver no exterior, entre em contato com a central do seu cartão. O novo cartão será entregue no endereço informado, e esse serviço pode ter cobrança de tarifa para cartões com uso internacional.