Os roubos costumam ocorrer em vias públicas ou no trânsito, durante o uso do celular. Bandidos aproveitam que as vítimas estão com o aparelho em mãos, fazendo ligação. Com o aparelho desbloqueado eles conseguem acessar aplicativos e pedir a redefinição de senhas. Essa redefinição chega no e-mail, e como - e-mail é logado no celular eles conseguem ter acesso. Hoje, os aparelhos celulares contêm muitas informações pessoais, redes sociais, senhas salvas no bloco de notas, cartões, aplicativos de compras com cartões salvos.

Com acesso a todas essas informações, bandidos conseguem pedir dinheiro emprestado pelo WhatsApp, fazer compras e até mesmo acessar aplicativos de bancos mesmo ele sendo desenvolvidos com camadas de segurança avançadas. Essas fraudes que têm acontecido não miram atacar os aplicativos do banco ou buscar qualquer fragilidade nos aplicativos. Elas buscam muito mais informações que estão contidas dentro do celular do usuário e que são inseridas por ele mesmo.