Segurança da Informação
A segurança da informação é o conjunto de medidas que visam porteger os dados, as informações e os sistemas de informação de ameaças internas e externas, garantido a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade desses recursos.
Entenda como funciona a Segurança da Informação no Bradesco.
Aqui, você pode exercer seus direitos previstos na LGPD -
Lei Geral de Proteção de Dados
Se você é cliente:
• Internet banking, em Outros Serviços > LGPD.
• Nos canais de atendimento dos produtos e serviços contratados.
• Nas agências Bradesco.
Se você não é cliente:
• Fale com o DPO
Ok, vamos lá
Perguntas frequentes
1
A Lei Geral de Proteção de Dados vale pra quem?
A LGPD protege o tratamento de dados pessoais de pessoa física, mas uma pessoa jurídica também está sujeita a cumprir suas regras em situações que envolvem o tratamento de dados pessoais de seus clientes.
2
Qual é o objetivo da Lei Geral de Proteção de Dados?
A lei visa proteger os direitos de liberdade e privacidade dos titulares de dados pessoais.
3
Por quanto tempo o Bradesco guarda meus dados pessoais?
O Bradesco e/ou suas empresas ligadas mantém os dados pessoais no decorrer da relação contratual com o cliente e pelo tempo necessário, sempre justificado por uma base legal prevista em lei, como por exemplo, pra cumprir uma obrigação legal ou regulatória. Os dados pessoais são eliminados após o tempo de guarda ou mediante pedido de eliminação pelo titular, caso não exista qualquer hipótese legal que justifique sua manutenção. Nesse caso, o titular será informado sobre o motivo do impedimento da eliminação.
4
Com quem o Bradesco compartilha meus dados pessoais?
Seus dados pessoais são compartilhados com:
· Empresas da organização Bradesco, pra fins comerciais, cadastrais e obrigações legais, sempre adotando medidas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais
· Fornecedores e empresas terceiras, pra prestação de serviços, aprovados pela organização
· Órgãos públicos e autoridades competentes no cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, ou pra proteção dos interesses da organização em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos
5
Como consulto informações sobre meus dados pessoais?
· Banco Bradesco e empresas ligadas: as informações sobre seus dados pessoais ficam no internet banking, em Outros Serviços > LGPD. Se preferir, você também pode consultar na agência, nos canais de atendimento dos produtos e serviços contratados, ou usar o Formulário Fale com o DPO.
· Grupo Bradesco Seguros: Consulte Aqui
6
O que é o encarregado de dados do Bradesco e como entro em contato com ele?
A pessoa encarregada pelo tratamento dos dados do Bradesco e/ou de suas empresas ligadas é responsável por garantir o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados.
Se você entender que seus dados não estão sendo tratados de acordo com a lei ou tiver alguma dúvida, acesse o formulário Fale com o DPO.
7
Quais dados o Bradesco e/ou as empresas ligadas tratam?
As informações sobre os dados pessoais tratados pelo Bradesco e/ou as empresas ligadas poderão ser consultados na Diretiva de Privacidade e no Aviso de Privacidade de cada canal ou produto contratado.
8
Tenho uma dúvida em relação a produtos ou serviços do Bradesco, devo falar com o DPO?
Para tratar de assuntos relacionados a produtos e serviços, entre em contato com o seu gerente ou com os canais de atendimento: Fone fácil, SAC, Ouvidoria ou com os canais específicos do produto ou empresa ligada.
Encarregado pelo tratamento de dados - DPO
Fábio Moraes Benedito
Encarregado pelo tratamento de dados do Banco Bradesco e empresas ligadas.
dpo@bradesco.com.br
Gedson Oliveira Santos
Encarregado pelo tratamento de dados do Grupo Bradesco seguros