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Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes

Você deve cadastrar uma nova senha. Saiba como aqui.

É só procurar a Agência Bradesco mais próxima e fazer a solicitação.

Para alterar a senha acesse a conta e escolha as opções Personalização e segurança > Alterar senha eletrônica (4 dígitos).

Clique aqui para obter mais informações sobre a senha de 4 dígitos.

Se você não recebeu, perdeu ou esqueceu a senha do cartão de crédito, clique aqui e saiba como conferir a 2ª via.

Caso esqueça a sua senha pessoal de 6 dígitos do cartão de débito (cartão da conta) , vá até agência detentora da sua conta peça um novo cartão.

O cartão de crédito é apenas um meio de pagamento, portanto não temos como intervir em transações legítimas, realmente realizadas pelos clientes. Assim, orientamos que o cancelamento da compra seja feito formalmente junto ao estabelecimento, via e-mail ou carta. Entretanto, se a compra for indevida, clique aqui e veja como proceder.

Se você já tem um limite pre aprovado, contrate pelo App Bradesco. Se ainda não tem, vá até sua agência.
Confira algumas dicas para aumentar a oportunidade de aprovação:
•Mantenha suas informações cadastrais atualizadas
•Concentre suas movimentações financeiras no Bradesco
•Planeje suas despesas mantendo seu orçamento equilibrado

Você pode desbloquear seu cartão de débito em qualquer Agência Bradesco.

Para cartões de crédito Visa e MasterCard, o desbloqueio também pode ser feito nas agências ou em Máquinas de Autoatendimento desde que saiba sua senha. Não se lembra? Consulte ou solicite agora.

Se você tem um American Express® Membership Cards, contate a Central de Atendimento do seu cartão.

Você pode desbloquear seu cartão de débito em qualquer Agência Bradesco.

Para cartões de crédito Visa e MasterCard, o desbloqueio também pode ser feito nas agências ou em Máquinas de Autoatendimento desde que saiba sua senha. Não se lembra? Consulte ou solicite agora.

Se você tem um American Express® Membership Cards, contate a Central de Atendimento do seu cartão.

Sim, o cadastramento é permitido para o 1º titular da conta, desde que tenha o Cartão de Débito e dispositivo de segurança ativos.

Para se cadastrar, o cliente deve acessar bradesco.com.br > Como usar > Senhas e Dispositivos de Segurança > Clicar senha de 4 digitos > Cadastrar agora. Se preferir clique aqui.

Você pode cadastrá-la pelo Fone Fácil, nas Máquinas de Autoatendimento ou em qualquer Agência Bradesco.

Se o seu cartão de crédito está com erro de leitura na tarja, danificado ou veio com o seu nome incorreto, clique aqui e saiba como solicitar um novo.

Autoatendimento

É só procurar a Agência Bradesco mais próxima e fazer a solicitação.

É possível emitir o documento até 1 ano após a data do pagamento para as transações realizadas no Autoatendimento. No autoatendimento vá até a opção Pagamentos - Consultas /Alterações/ Cancelamentos/ Recibos.

As máquinas localizadas na área interna das agências funcionam das 6h às 22h e as que encontram-se nas ruas, funcionam 24h por dia, 7 dias por semana. Os equipamentos que estão dentro de lojas, shoppings, faculdades, entre outros, seguem os horários dos próprios estabelecimentos.

CONFIRA LOCAIS E HORÁRIOS DA NOSSA REDE DE ATENDIMENTO AQUI.

Clique aqui ou via aplicativo na opção “Rede de Atendimento”.

Bradesco Cartões

O cartão de crédito é apenas um meio de pagamento, portanto não temos como intervir em transações legítimas, realmente realizadas pelos clientes. Assim, orientamos que o cancelamento da compra seja feito formalmente junto ao estabelecimento, via e-mail ou carta. Entretanto, se a compra for indevida, clique aqui e veja como proceder.

Clique aqui e veja como proceder.

Para cancelar uma despesa realizada indevidamente com seu American Express® Membership Cards, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Associado.

Clique aqui e saiba como cancelar o seu cartão de crédito.

Se o seu cartão de crédito está com erro de leitura na tarja, danificado ou veio com o seu nome incorreto, clique aqui e saiba como solicitar um novo.

Você pode consultar seu extrato e obter o código de barras para pagamento através do Aplicativo Bradesco Cartões ou do Internet Banking, na aba Cartões/Solicitações/Solicitar 2ª Via de Boleto.

Bradesco Celular

Não, pois além da agência e conta, é necessário informar a senha de 4 dígitos para o acesso e essa informação não fica armazenada no aparelho.

Não, basta baixar o aplicativo do Bradesco em seu celular e ter a senha de 4 dígitos (a mesma usada para acessar o Internet Banking e o Fone Fácil). Para fazer transferências, pagamentos, recargas e outras transações, por questões de segurança, você deve ligar para o Fone Fácil ou ir a qualquer Agência Bradesco e liberar os serviços.

Os clientes que usam o Token no celular (M-Token), já têm as transações liberadas automaticamente na semana seguinte ao cadastramento. Não sabe o que é M-Token? Conheça aqui.

Correntistas Bradesco (Pessoa Física e Jurídica). Para clientes com conta salário, não está disponível o acesso ao aplicativo.

Sim. Cada titular tem seu dispositivo de segurança* e, portanto, pode permanecer com aquele que preferir (M-Token, Token ou TAN Code).


Com o Token no Celular você aumenta o limite de transferência entre Contas Bradesco e para Outros Bancos (DOC/TED) e também realiza o cadastramento de contas sem precisar ir à agência. Saiba mais como cadastrar chave de segurança no celular.

* Somente é permitido o cadastro de 1 dispositivo por CPF.

É só baixar o app Bradesco na loja de aplicativos do seu celular, inserir os números de agência e conta e escolher se prefere deixar esses dados gravados ou digitar sempre que acessar. Ah, e precisa ter a senha de 4 dígitos, a mesma usada no internet banking e no Fone Fácil.

Bradesco Consórcios

Para informações sobre cancelamento, ligue para a Central de Atendimento ao Consorciado nos telefones 4004-4436 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-722-4436 (demais localidades) - de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h.

As parcelas pagas em atraso serão acrescidas de multa de 2% e de juros de 1% ao mês. Além disso, só participa da assembleia quem faz o pagamento até o dia do vencimento da parcela.

Sim, o valor do crédito pode ser recebido em espécie, desde que a cota esteja contemplada há 180 dias e quitada.

Não, você tem liberdade para adquirir seu bem sem um prazo pré-determinado. No entanto, o crédito contemplado será atualizado de acordo com a aplicação financeira destinada ao grupo, independente do reajuste do bem referência.

Sim. É possível transferir sua cota mediante prévia e expressa anuência da Bradesco Consórcios e após o pagamento da taxa de cessão. Para consultar o valor da taxa e efetivar a transferência, vá até uma Agência Bradesco.

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