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Uma nova agência,
uma nova conta

A conveniência de sempre, com a marca Bradesco.

Para reforçar o compromisso de oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes, informamos que todos os seus negócios, saldos, produtos e serviços serão automaticamente transferidos para uma nova conta em uma nova agência, mantendo toda a conveniência de sempre.

E não se preocupe. Você vai receber todas as informações necessárias antes da mudança.

Tire suas dúvidas a seguir:


Não. O novo cartão de débito será emitido automaticamente quando a agência e a conta mudarem.

O prazo para receber o novo cartão de débito é de até 7 dias úteis após a mudança, e será enviado no endereço de correspondência cadastrado no banco.

Sim. O cartão de débito da conta antiga pode ser usado na conta nova por até 360 dias após a data da mudança de agência e conta.
Ele continua funcionando para compras no débito e, nas Máquinas de Autoatendimento e Banco 24Horas, é possível fazer:

  • Consulta de saldo
  • Saque
  • Pagamento de boleto
  • Transferência para Contas Bradesco

Quando ativar o novo cartão de débito, o antigo será cancelado automaticamente.

Se ultrapassar o prazo de 7 dias úteis e o cartão não chegar no endereço cadastrado, converse com seu Gerente Exclusive para verificar se ele foi devolvido. Se o cartão estiver na agência, você precisa retirá-lo pessoalmente.

Não haverá nenhuma alteração ou substituição em seus cartões de crédito, que continuarão funcionando normalmente.

Beneficiários não correntistas: o INSS é informado previamente da mudança de agência e conta-benefício. Enviamos o novo cartão-benefício para o endereço cadastrado no INSS, e sua senha é entregue na nova agência.

Beneficiários correntistas: O novo cartão é enviado ao endereço de correspondência cadastrado na conta antiga, e o pagamento do benefício é automaticamente feito na nova conta.

Após a mudança da conta, a prova de vida é feita, obrigatoriamente, com o novo cartão.

  • Senha do cartão de débito: a senha de 6 números do cartão novo será a mesma do cartão antigo
  • Chave de Segurança: continua a mesma usada na conta antiga
  • Biometria: continua a mesma usada na conta antiga
  • Senha de 4 dígitos: continua a mesma usada na conta antiga

Ao acessar a conta pelo App e Internet Banking, é preciso preencher os campos com os novos números de agência e conta, e a mesma senha de 4 dígitos usada na conta antiga.

O débito automático de contas de consumo cadastrado na conta antiga, como: água, luz, telefone e gás, é automaticamente transferido para a nova conta.

Da mesma forma, as cobranças que você autorizou as empresas emissoras a debitarem automaticamente na conta antiga (em vez de pagá-las por boleto ou cartão de crédito) serão transferidas automaticamente para a nova conta. Por exemplo: condomínios, mensalidades de escolas e faculdades, cursos, academias, clubes etc.

Caso o cartão de débito da conta antiga tenha a função crédito ativa (cartão múltiplo), e você tenha autorizado empresas a debitarem cobranças automaticamente de sua fatura, você deve alterar diretamente com a empresa emissora. O débito automático em fatura é vinculado à numeração do cartão antigo e, como a numeração do cartão novo é diferente, a cobrança em fatura não é transferida automaticamente.

Pagamentos, transferências e demais transações que você agendou para datas futuras na conta antiga serão transferidos automaticamente para a nova conta.

O saldo está zerado na conta antiga porque o valor foi automaticamente transferido para a nova conta. Você pode consultar saldos, limites, produtos e serviços na nova conta pelos Canais Digitais.

Os saldos dos investimentos são transferidos automaticamente para a nova conta.

Ligue para o Fone Fácil ou, se preferir, fale com um de nossos gerentes.



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