O Registrato é um sistema administrado pelo Banco Central que permite aos cidadãos terem acesso pela internet, de forma rápida, segura e gratuita, a relatórios, extrato do histórico dos últimos 60 meses, contendo informações sobre relacionamentos com as instituições financeiras, operações de crédito e câmbio. É um serviço oferecido pelo órgão regulador, que ajuda aos cidadãos na gestão e controle de sua saúde financeira.
Cada relatório do Registrato tem um prazo de atualização
diferente. Pra consultar as informações em tempo real, você pode
procurar o banco, instituição ou órgão que incluiu o dado no relatório.
Se tem alguma informação que você não concorda ou não reconhece no seu
relatório, procure a instituição ou o órgão público credor responsável
pela informação.
Pra acessar o Registrato e ver seus relatórios, faça o login ou se
cadastre no sistema. Você também pode fazer o login com a conta gov.br,
mas é preciso ter o nível prata ou ouro. Ah, e só você pode acessar o
Registrato.
Pra ver como cadastrar a pessoa jurídica no sistema, acesse o site do
Registrato. A opção de usar o internet banking pra credenciamento no Registrato só
existe pra pessoa física.
A frase é um instrumento de segurança que serve pra verificar se quem
está se cadastrando é o titular das informações. É usada quando a pessoa
física pretende fazer seu cadastro no Registrato pelo internet banking.
Se o sistema indicar a mensagem de erro "Um ou mais campos de entrada
não conferem", um ou mais dados entre CPF, data de nascimento, primeiro
nome da mãe ou instituição financeira informados não são os mesmos que
estão no cadastro da Secretaria da Receita Federal.
Se a mensagem de erro for "O código digitado é inválido", significa que
foi digitado um conteúdo diferente da imagem (captcha). Vale saber que
existe diferenciação entre letras maiúsculas e minúsculas pra esse
código. Caso não consiga visualizar o código, acione a opção "ouça o
áudio", pra que ele seja informado.
Se não consegue validar a frase de segurança do login Registrato no site
do seu banco, confira se:
1. O banco que você acessa é o mesmo que informou no início do
credenciamento
2. A frase de segurança foi gerada há mais de 48 horas
Após esse prazo, ela perde a validade e você terá que gerar
outra.
Se o problema continuar, entre em contato com seu banco.
Confira se preencheu corretamente os campos de CPF, instituição
financeira, frase de segurança e o código digitado da imagem (captcha) e
faça o ajuste, se for necessário.
Se você informou um e-mail quando fez o cadastro no Registrato, poderá
utilizar a opção "Esqueci minha senha". Caso não tenha informado o
e-mail, terá que refazer o cadastro, seguindo o passo a passo. No caso
de pessoa jurídica, isso é feito pela página
Registrato - Cadastro (bcb.gov.br).
O bloqueio nesse caso é temporário. Você deve aguardar 2 horas antes de
utilizar o “Esqueci minha senha" ou “Refazer o cadastro".
Ao tentar acessar novamente o sistema, sugerimos ainda que preencha o
campo "Conta ou CPF" no formato completo 980000001.XXXXXXXXX, onde X
representa os nove primeiros dígitos do CPF.
Se você tem dúvidas ou problemas com a Conta gov.br, acesse a
FAQ Gov.br
Pra recuperar a senha da Conta gov.br, digite seu CPF na
página de acesso
e clique em “Avançar” pra ver a opção “Esqueci minha senha”.
O sistema Registrato pode ser acessado com o login Registrato ou a Conta gov.br. São formas
de cadastro diferentes, você escolhe a que preferir. Pra acessar com a
Conta gov.br, é preciso ter o nível prata ou ouro. Se quiser aumentar o
nível da Conta gov.br, o cliente deve acessar a página do
Governo Federal
O SCR é um sistema administrado pelo Banco Central que permite as Instituições Financeiras consultar, de forma rápida e segura, o histórico de crédito dos clientes nos últimos 24 meses, desde que possua sua autorização.
O SCR é um banco de dados que mostra quais empréstimos, financiamentos e
garantias prestadas você possui com instituições financeiras autorizadas
a funcionar pelo Banco Central do Brasil - Bacen.
Suas informações são enviadas pelas instituições financeiras em que você
contratou a operação, até o 9° dia útil do mês seguinte a movimentação
de crédito. Depois desse prazo, as informações são processadas pelo
Bacen e ficam disponíveis pra consulta.
Não. O SCR é um sistema que informa seu histórico de crédito em
instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo Banco Central e
não funciona como cadastro restritivo.
Não. As instituições financeiras têm acesso apenas ao valor total das
operações, de acordo com a modalidade da operação e o fluxo de
vencimento.
Apenas você tem acesso ao valor devido em cada instituição financeira,
por meio da consulta ao Registrato no site do Banco Central do Brasil.
Quando uma operação completa 60 meses em atraso, o banco realiza um
registro no sistema de forma que ela deixa de aparecer pra consulta.
Porém, ela continua aparecendo nos sistemas internos do banco onde
consta a dívida.
Já as outras instituições, que não são credoras dessa operação, somente
podem consultar as informações consolidadas dos últimos 24 meses.
As operações com cartão de crédito que envolvam empréstimo ou
financiamento, como saque em caixa eletrônico, pagamento menor que o
total da fatura e pagamento à vista ou parcelado na loja, mesmo sem
juros, são informadas ao SCR.
O Relatório de Empréstimos e Financiamentos disponível no SCR não é
atualizado imediatamente após o pagamento da dívida. As instituições
financeiras podem enviar as informações até o 9° dia útil do mês
seguinte a quitação. É possível ver que a dívida foi quitada quando
consultar o relatório no mês seguinte, porém o histórico dos meses
anteriores permanece, sem possibilidade de baixa.
Podem acessar os dados, instituições financeiras descritas no Art. 4º da
Resolução 4.571, de 26/05/2017, e que tenham sua autorização. A
autorização é necessária caso a consulta seja sobre seus dados que não
foram enviados pela própria instituição financeira.
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