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Logo Bradesco Mobile. Ele é formado por dois símbolos: Dois retângulos vermelhos na vertical, sendo o esquerdo mais fino e menor que o direito. Acima, uma intersecção de dois arcos arabescos fazendo alusão à uma árvore. Busca Abrir

Mudanças fazem parte da nossa vida e, no Bradesco, elas são feitas com segurança e naturalidade. Por isso, estamos modificando nosso modelo de atendimento: algumas agências estão passando por ajustes no espaço físico e outras estão se integrando a unidades próximas. 


Nesse processo, tudo será feito com o cuidado e a atenção que você sempre teve.

Entenda as mudanças

O que muda

  • Endereço da agência
  • Número da agência e conta
  • Cartão de débito: o novo será enviado automaticamente e o antigo poderá ser usado até o vencimento
  • Extratos e comprovantes anteriores: disponíveis apenas no internet banking e na agência

O que não muda

    Todo o resto, como:


  • Biometria
  • Senha
  • Dispositivo de segurança
  • Acesso aos canais digitais
  • Produtos e serviços já contratados

Canais

Você pode continuar acessando sua conta pelo app Bradesco e internet banking.

Se tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com a gente pelo Fone Fácil:

4002 0022
(grandes centros)

0800 570 0022
(demais regiões)

Conte também com os correspondentes do Bradesco Expresso espalhados pela cidade, em diversos comércios pertinho de você. Lá, você pode contratar consignado, fazer empréstimos, pedir cartão de crédito, fazer um seguro, além de fazer pagamentos, saques, depósitos e muito mais.

Veja o mais próximo de você

Perguntas frequentes

Não. O novo cartão de débito será emitido automaticamente quando a agência e a conta mudarem.

O prazo para receber o novo cartão de débito é de até 7 dias úteis após a mudança, e será enviado no endereço de correspondência cadastrado no banco.

Sim. O cartão de débito da conta antiga pode ser usado na conta nova por até 360 dias após a data da mudança de agência e conta.
Ele continua funcionando para compras no débito e, nas Máquinas de Autoatendimento e Banco 24Horas, é possível fazer:

  • Consulta de saldo
  • Saque
  • Pagamento de boleto
  • Transferência para Contas Bradesco

Quando ativar o novo cartão de débito, o antigo será cancelado automaticamente.

Se ultrapassar o prazo de 7 dias úteis e o cartão não chegar no endereço cadastrado, fale com um de nossos gerentes para verificar se ele foi devolvido. Se o cartão estiver na agência, você precisa retirá-lo pessoalmente.

Beneficiários não correntistas: o INSS é informado previamente da mudança de agência e conta-benefício. Enviamos o novo cartão-benefício para o endereço cadastrado no INSS, e sua senha é entregue na nova agência.

Beneficiários correntistas: O novo cartão é enviado ao endereço de correspondência cadastrado na conta antiga, e o pagamento do benefício é automaticamente feito na nova conta.

Após a mudança da conta, a prova de vida é feita, obrigatoriamente, com o novo cartão.

  • Senha do cartão de débito: a senha de 6 números do cartão novo será a mesma do cartão antigo
  • Chave de Segurança: continua a mesma usada na conta antiga
  • Biometria: continua a mesma usada na conta antiga
  • Senha de 4 dígitos: continua a mesma usada na conta antiga

Ao acessar a conta pelo App e Internet Banking, é preciso preencher os campos com os novos números de agência e conta, e a mesma senha de 4 dígitos usada na conta antiga.

O débito automático de contas de consumo cadastrado na conta antiga, como: água, luz, telefone e gás, é automaticamente transferido para a nova conta.

Da mesma forma, as cobranças que você autorizou as empresas emissoras a debitarem automaticamente na conta antiga (em vez de pagá-las por boleto ou cartão de crédito) serão transferidas automaticamente para a nova conta. Por exemplo: condomínios, mensalidades de escolas e faculdades, cursos, academias, clubes etc.

Caso o cartão de débito da conta antiga tenha a função crédito ativa (cartão múltiplo), e você tenha autorizado empresas a debitarem cobranças automaticamente de sua fatura, você deve alterar diretamente com a empresa emissora. O débito automático em fatura é vinculado à numeração do cartão antigo e, como a numeração do cartão novo é diferente, a cobrança em fatura não é transferida automaticamente.

Pagamentos, transferências e demais transações que você agendou para datas futuras na conta antiga serão transferidos automaticamente para a nova conta.

O saldo está zerado na conta antiga porque o valor foi automaticamente transferido para a nova conta. Você pode consultar saldos, limites, produtos e serviços na nova conta pelos Canais Digitais.

Os saldos dos investimentos são transferidos automaticamente para a nova conta.

Ligue para o Fone Fácil ou, se preferir, fale com um de nossos gerentes.

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