É um normativo publicado pelo Banco Central do Brasil que contém explicações sobre o Sistema de Informações de Valores a Receber.

Confira o documento completo.

É permitir que pessoas físicas e jurídicas consultem valores a restituir em instituições financeiras e, em caso de saldo positivo, peçam reembolso via Pix.

Conforme definido pelo Bacen, você poderá consultar exclusivamente neste site valoresareceber.bcb.gov.br/ se possui valores a receber no Sistema Financeiro à partir de 28/02/2023.

Os valores podem ser resultado de contas de depósitos em moeda nacional, de pagamento pré-pago e pós-pago encerradas com saldo positivo, tarifas, parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente e que não foram devolvidas, saldo residual de um consórcio ou outros recursos disponíveis nas instituições para devolução.

O Bacen não estipulou um prazo final. A expectativa é que seja permanente.

O Bacen não definiu um prazo máximo para fazer o pedido de reembolso. Só estabeleceu que, após a solicitação pela plataforma valoresareceber.bcb.gov.br, as instituições financeiras devem devolver os valores em até 12 dias úteis pela chave Pix indicada.

Sim. Todas as Instituições Financeiras irão reportar ao Banco Central do Brasil os saldos que estão paralisados e os respectivos proprietários. Desta forma, através do site do Bacen (https://valoresareceber.bcb.gov.br/), eles poderão consultar e solicitar o reembolso.

A partir de 28/02/2023, você poderá consultar exclusivamente neste site valoresareceber.bcb.gov.br se possui valores a receber no Sistema Financeiro.

Caso tenha valores a receber, no momento da consulta, você poderá efetuar a solicitação, a partir do dia 07/03/2023.

Atenção: essa consulta NÃO poderá ser feita no site principal do BC somente aqui pelo site valoresareceber.bcb.gov.br

Passo-a-passo para resgatar esses valores:

1. Acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br a partir do dia 28/02;
2. Use seu CPF ou CNPJ para consultar se você tem valores a receber;
3. Caso positivo entre novamente no site à partir de 07/03/2023;
4. Se você ainda não tiver login Gov.br, faça seu cadastro gratuito no site ou pelo App Gov.br (Google Play e App Store). Você vai precisar de um cadastro Gov.br nível prata ou ouro para solicitar os recursos.

Sim, todas as instituições financeiras regulamentadas pelo Bacen participam dessa ação. Mas, ao consultar pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, só aparecem as instituições que têm valores a restituir.

Basta acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br/ e preencher todas as informações.

Acesse o site, consulte se você tem valores a receber, indique sua chave Pix que em até 12 dias úteis será feito o crédito na conta.

Confira se você preencheu sua chave PIX no campo correto. O sistema não considera os campos de cadastro como chave.

Ah, o crédito dos valores não acontece se tiver algum dado incorreto ou se a conta indicada não estiver disponível para créditos – exemplo: conta-benefício INSS.

Dessa forma, no mês seguinte, é necessário fazer um novo pedido de reembolso.

Não. Será necessário indicar CPF ou CNPJ para consultar se tem valores a receber através do site valoresareceber.bcb.gov.br

Sim. No site do Bacen, você pode consultar qualquer CPF, mas, por questões de sigilo, não é possível ver a quantia.

Sim, você pode consultar as informações disponíveis no site do BACEN (SVR).

Sim. Se você for herdeiro ou inventariante, procure uma agência Bradesco e considere as seguintes informações* : Leve a certidão de óbito e a certidão do órgão previdenciário com a indicação dos dependentes que tem direito a receber os valores. Essa certidão é emitida gratuitamente pelo site MEU INSS. Na falta de dependentes indicados na certidão do órgão previdenciário, terão direito ao recebimento dos valores os sucessores do titular, previstos na lei civil, indicados em alvará judicial, independentemente de inventário ou arrolamento. Dependendo do caso, o herdeiro/inventariante deverá usar medidas judiciais pra pedir o reembolso dos valores.

*Outras documentações podem ser solicitadas.

Não tem valor mínimo. Você pode pedir reembolso pelo site valoresareceber.bcb.gov.br a partir de R$ 0,01.

A consulta e o pedido de reembolso no site valoresareceber.bcb.gov.br são gratuitos.

No site valoresareceber.bcb.gov.br, mas só aparecem as instituições financeiras onde você tem saldos que podem ser resgatados.

No site valoresareceber.bcb.gov.br, você pode pedir reembolso de valores a restituir em qualquer instituição financeira. É só indicar sua chave Pix.

Você poderá consultar exclusivamente neste site valoresareceber.bcb.gov.br se possui valores a receber no Sistema Financeiro. Caso tenha valores a receber, no momento da consulta, você receberá a data para conhecer esses valores e solicitar sua transferência, indicando sua chave Pix.

Se tiver dúvida quanto a quais valores de Consórcios que entram na Resolução, são recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados. Exemplo: Restituição de cota cancelada e fundo Reserva. Para dúvidas relacionadas a regras de valores a devolver relativos a Bradesco Consórcios enquadrados no SVR, ligue na central de atendimento no número: 0800 721 1166.

Se tiver valores a receber do Bradesco, mas não tem chave Pix, é possível fazer o pedido de reembolso na agência. Lá, você preenche um formulário e, depois, aguarda o reembolso em aproximadamente 30 dias. Para casos de falecidos, este prazo pode ser superior, devido à necessidade de análise de demais documentações suporte.

Pode, mas o ideal é consultar pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, pois, além de ver todas as instituições financeiras em que você tem valores a receber, lá é só indicar sua chave Pix pra pedir o reembolso.

É recomendado que para sua segurança e comodidade que não utilize esta opção, pois pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, é só indicar sua chave Pix e o reembolso acontecerá em até 12 dias úteis.

Caso você prefira comparecer a uma das agências do Bradesco, lá você vai preencher um formulário e, depois, aguardar até 30 dias para receber a resposta sobre seu reembolso. Para casos de falecidos, este prazo pode ser superior, devido à necessidade de análise de demais documentações suporte.

É mais prático solicitar o reembolso pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, basta indicar sua chave Pix e aguardar 12 dias úteis para o valor ser depositado na sua conta. Mas, se não tem chave Pix e não quer ter, basta ir a uma agência com um documento que tenha sua foto e seu CPF. Para pessoa jurídica, além do documento com CPF, é necessário comprovar que você pode fazer movimentações financeiras em nome da empresa. Na agência, é necessário preencher um formulário e, depois, aguardar aproximadamente 30 dias para receber o reembolso. Para casos de falecidos, este prazo pode ser superior, devido à necessidade de análise de demais documentações suporte.

É recomendado que para sua segurança e comodidade que não utilize esta opção, pois pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, é só indicar sua chave Pix e o reembolso acontecerá em até 12 dias úteis. Caso você prefira comparecer a uma das agências do Bradesco, lá você vai preencher um formulário e, depois, aguardar até 30 dias para receber a resposta sobre seu reembolso. Para casos de falecidos, este prazo pode ser superior, devido à necessidade de análise de demais documentações suporte.